Levering

Vår leveringstid er normalt 1–3 virkedager. Dersom du ikke har mottatt melding om at pakken er hos ditt lokale utleveringssted innen 5 dager etter at bestillingen ble lagt inn, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Det er kundens ansvar å sørge for at leveringsadressen er korrekt oppgitt ved bestilling. Leveringsadressen kan ikke endres etter at ordren er sendt. Dersom pakken returneres fordi kunden har oppgitt feil leveringsadresse, vil kunden bli belastet for frakt- og returkostnader på 199 kr.

Vær oppmerksom på at Svenskt Djurtillskott ikke erstatter pakker som går tapt som følge av feil leveringsadresse.

Frakt

For bestillinger over 499 SEK tilbyr vi gratis frakt. For bestillinger under 499 SEK tilkommer et fraktgebyr på 49 kr.

Pakker som ikke hentes ut

Viktig: Hent alltid pakken din innen fristen for å unngå ekstra kostnader.

Hva skjer dersom jeg ikke henter pakken?

Hvis pakken ikke hentes hos utleveringsstedet innen den angitte fristen, blir den sendt tilbake til oss.

Da gjelder følgende:

• Vi tilbakebetaler automatisk kjøpesummen din minus 199 kr i gebyr for returhåndtering.
• Dersom du fortsatt ønsker produktene, må du legge inn en ny bestilling.

Slik unngår du gebyret

✓ Hent pakken så snart du mottar hentemelding
✓ Sørg for at telefonnummeret ditt er korrekt registrert, slik at du mottar SMS når pakken er på vei

Dersom du ikke har mottatt noen melding, eller har spørsmål om dette, er du velkommen til å kontakte kundeservice på info@svensktdjurtillskott.se. Vi hjelper deg gjerne.

Angrerett og retur

Hos Svenskt Djurtillskott har du 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen.

Slik gjør du det

Kontakt oss først

Send en e-post til info@svensktdjurtillskott.se, så sender vi deg en returetikett.

Send pakken tilbake

Alle varer må være uåpnede og ha etiketter og originalemballasje intakt. Varen må ikke være brukt eller endret. Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig, kan vi gjøre et fradrag tilsvarende verdiforringelsen.

Få pengene tilbake

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt. Dersom du ønsker et annet produkt, legger du enkelt inn en ny bestilling.

Vær oppmerksom på

Returkostnaden er 149 kr og trekkes fra tilbakebetalingen.

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer – alle returer behandles som tilbakebetalinger.